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Documento legal

Términos y Condiciones de Uso

Condiciones que regulan el acceso y el uso de la plataforma de capacitación de SUR OTEC.

Versión1.0Vigentes desde6 de octubre de 2026
OperadorSUR OTECRUT 78380112-4
Soportecontacto@surotec.cl
Protección de datosVer Política de Privacidad →
Contenido
  1. 1Identificación
  2. 2Aceptación
  3. 3Cuentas de usuario
  4. 4Servicios de capacitación
  5. 5Compras
  6. 6Precios y pagos
  7. 7Activación y duración
  8. 8Licencia de uso
  9. 9Usos prohibidos
  10. 10Propiedad intelectual
  11. 11Evaluaciones y certificados
  12. 12Disponibilidad y mantenimiento
  13. 13Soporte
  14. 14Reembolsos, garantías y derechos del consumidor
  15. 15Seguridad y uso indebido
  16. 16Protección de datos
  17. 17Comunicaciones comerciales
  18. 18Responsabilidad
  19. 19Servicios de terceros
  20. 20Modificaciones
  21. 21Legislación aplicable
  22. 22Contacto

1Identificación

Estos Términos regulan el acceso y la utilización de surotec.cl y de la plataforma de capacitación operada por SUR OTEC, RUT 78380112-4.

2Aceptación

El acceso a determinadas funciones y la contratación de productos o servicios requieren aceptar estos Términos mediante los mecanismos electrónicos habilitados. La aceptación queda registrada con su fecha y la versión de este documento.

3Cuentas de usuario

El Usuario debe proporcionar información correcta y proteger sus credenciales. Las cuentas y contraseñas son personales y no deben compartirse con terceros.

4Servicios de capacitación

La plataforma puede ofrecer cursos eLearning, actividades sincrónicas o asincrónicas, evaluaciones, materiales, contenidos multimedia, certificados y otros servicios de capacitación. La duración, modalidad, requisitos y condiciones particulares serán las informadas para cada curso.

5Compras

Cuando exista venta directa, antes de confirmar la operación se informarán el producto o servicio, su precio y sus condiciones relevantes. La transacción puede estar sujeta a validaciones razonables de pago, seguridad y prevención de fraude.

6Precios y pagos

Los precios aplicables serán los informados al momento de la compra. Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos sujetos a sus propias condiciones.

7Activación y duración

El acceso a los cursos se habilitará conforme a las condiciones informadas. Cuando exista un período determinado de acceso, se informará antes de la contratación o asignación.

8Licencia de uso

Salvo indicación expresa, el acceso concede una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para fines de aprendizaje. La compra de un curso no transfiere derechos de propiedad intelectual.

9Usos prohibidos

No está permitido reproducir, descargar sin autorización, redistribuir, revender, publicar o poner a disposición de terceros los contenidos protegidos, ni facilitar accesos destinados a eludir las condiciones del servicio o sus medidas de protección.

10Propiedad intelectual

Los derechos sobre la plataforma, cursos, textos, diseños, videos, recursos y marcas pertenecen a sus respectivos titulares y deben utilizarse conforme a la legislación y las licencias aplicables.

11Evaluaciones y certificados

La emisión de certificados puede depender del cumplimiento de requisitos académicos previamente informados, como el progreso, la asistencia o la aprobación de evaluaciones. Cada certificado puede verificarse mediante su código único.

12Disponibilidad y mantenimiento

SUR OTEC procurará mantener el servicio operativo, sin perjuicio de interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, seguridad, proveedores externos, fuerza mayor u otras circunstancias razonables.

13Soporte

El soporte puede solicitarse a contacto@surotec.cl o por los canales habilitados.

14Reembolsos, garantías y derechos del consumidor

Las solicitudes de devolución, retracto, garantía o reembolso se gestionarán conforme a las condiciones específicas del servicio y la legislación aplicable, incluida la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores cuando corresponda. Estos Términos no excluyen derechos irrenunciables.

15Seguridad y uso indebido

Podrán adoptarse medidas razonables frente a fraude, abuso, accesos no autorizados o actividades que comprometan la seguridad de la plataforma o de sus usuarios, incluida la suspensión de la cuenta involucrada.

16Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, conforme a la Ley N.º 19.628 modificada por la Ley N.º 21.719. Aceptar estos Términos no implica consentir el envío de comunicaciones comerciales, que se solicita por separado. Puedes ejercer tus derechos en el formulario de derechos.

17Comunicaciones comerciales

Recibir promociones y novedades es voluntario. El Usuario puede autorizarlo por separado y retirar esa autorización en cualquier momento.

18Responsabilidad

Cada parte responderá por las obligaciones que le correspondan conforme a estos Términos y la legislación aplicable. Ninguna limitación afectará derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

19Servicios de terceros

Algunas funcionalidades pueden depender de servicios externos, como pagos, videoconferencia, alojamiento o correo electrónico, sujetos a las condiciones de sus respectivos proveedores.

20Modificaciones

Estos Términos pueden actualizarse por cambios legales, regulatorios, técnicos u operacionales. La versión vigente indica su número y fecha.

21Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor y demás disposiciones que correspondan.

22Contacto

SUR OTEC
RUT 78380112-4
contacto@surotec.cl
surotec.cl

SUR OTEC · Términos y Condiciones · Versión 1.0Contacto: contacto@surotec.cl

SUR OTEC CAPACITACIONES SPA
RUT 78.380.112-4

Privacidad

Términos y condiciones

Derechos sobre datos personales