El curso Operador CCTV y Alarmas proporciona formación técnica y operacional para comprender, operar y monitorear sistemas de seguridad electrónica, incluyendo circuitos cerrados de televisión (CCTV), sistemas de alarmas y tecnologías de vigilancia.

La formación aborda los fundamentos de la seguridad electrónica, las características y funcionamiento de cámaras y sistemas de grabación, los procedimientos de monitoreo y verificación de eventos, y la gestión responsable de imágenes conforme al marco normativo aplicable.

El programa combina conocimientos técnicos, procedimientos operacionales y criterios de actuación responsable, permitiendo al participante desarrollar competencias para desempeñarse en funciones de monitoreo, operación y apoyo en sistemas de seguridad electrónica.

2. Información general

Característica	Descripción
Nombre del curso	Operador CCTV y Alarmas
Organismo capacitador	SUR OTEC Capacitaciones SpA
Modalidad	E-learning asincrónico
Duración	50 horas
Acceso	Plataforma online disponible 24/7
Estructura	4 módulos y 16 lecciones
Evaluaciones	4 evaluaciones modulares y 1 evaluación final integradora
Metodología	Aprendizaje autónomo, progresivo y basado en recursos visuales y comprobaciones de conocimientos
Certificación	Certificado digital de aprobación con código de verificación

3. Objetivo general

Desarrollar conocimientos y criterios técnicos, operacionales y normativos para la operación de sistemas CCTV y alarmas, mediante el monitoreo, la verificación de eventos, la gestión de registros y la aplicación de procedimientos de seguridad electrónica dentro de los límites de actuación correspondientes.

4. ¿A quién está dirigido?

Dirigido a trabajadores y personas interesadas en funciones de monitoreo, operación y apoyo en sistemas de seguridad electrónica.

5. ¿Qué aprenderás?

Al finalizar la formación, el participante habrá adquirido conocimientos para:

• Comprender los fundamentos y componentes de los sistemas de seguridad electrónica.
• Identificar las características y tecnologías utilizadas en sistemas CCTV.
• Reconocer los diferentes tipos de cámaras, sistemas de grabación y almacenamiento.
• Comprender los procedimientos de monitoreo y verificación de eventos.
• Identificar fallas, alarmas y condiciones que requieren atención operacional.
• Aplicar criterios de registro, comunicación y trazabilidad de eventos.
• Comprender los principios normativos relacionados con privacidad y protección de datos personales.
• Reconocer los procedimientos para la gestión responsable de imágenes y evidencias audiovisuales.

 

6. CONTENIDOS DEL CURSO

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD ELECTRÓNICA

Duración: 10 horas | 3 lecciones

Objetivo: Comprender cómo se organiza la seguridad electrónica, cómo se relacionan sus componentes y cómo verificar eventos, fallas y condiciones de continuidad operacional.

Lección 1. Fundamentos e integración de los sistemas de seguridad electrónica

• Concepto y finalidad de la seguridad electrónica.
• Sistemas de detección de incendio y gases.
• Sistemas de intrusión.
• Control de acceso.
• Sistemas CCTV.
• Integración entre subsistemas.

 

Lección 2. Arquitectura funcional, componentes y comunicaciones

• Cadena funcional de los sistemas.
• Centrales, sensores y actuadores.
• Monitoreo y sistemas auxiliares.
• Medios de comunicación cableados e inalámbricos.
• Tecnología PoE.
• Redes y conectividad remota.

 

Lección 3. Alarmas, verificación y continuidad operacional

• Falsas alarmas y alarmas no confirmadas.
• Procedimientos de verificación.
• Puesta en marcha y documentación.
• Mantenimiento y fallas.
• Continuidad operacional.
• Límites de actuación.

 

MÓDULO 2. SISTEMAS CCTV, CÁMARAS, GRABACIÓN Y TECNOLOGÍAS DE MONITOREO

Duración: 14 horas | 4 lecciones

Objetivo: Comprender la cadena CCTV desde su arquitectura hasta la calidad útil de imagen, las cámaras, la monitorización, la grabación y las analíticas de video.

Lección 1. Fundamentos y arquitectura de sistemas CCTV

• Fundamentos de videovigilancia.
• Arquitectura analógica, híbrida e IP.
• Captación y transmisión de imágenes.
• Procesamiento y visualización.
• Almacenamiento de video.

 

Lección 2. Formación y calidad útil de la imagen

• Sensores y resolución.
• Óptica y distancia focal.
• Campo visual y zonas ciegas.
• Criterios DORI.
• Iluminación.
• Tecnologías WDR, BLC y HLC.
• Sistemas infrarrojos.

 

Lección 3. Cámaras, protección y monitorización

• Tipos y tecnologías de cámaras.
• Grados de protección IP e IK.
• Cámaras PTZ.
• Presets y tours.
• Visualización y mosaicos.
• Videowall.
• Tecnologías heredadas.

 

Lección 4. Grabación, almacenamiento y analíticas de video

• Sistemas DVR, NVR y VMS.
• Métodos de grabación.
• Almacenamiento y retención.
• FPS y bitrate.
• Compresión de video.
• Analíticas de video.
• Inteligencia artificial aplicada.

 

MÓDULO 3. OPERACIÓN DE SISTEMAS CCTV Y GESTIÓN DE ALARMAS

Duración: 16 horas | 4 lecciones

Objetivo: Aplicar procedimientos de operación CCTV y alarmas con criterios de verificación, prioridad, registro, escalamiento y trazabilidad dentro del nivel de autorización.

Lección 1. Puesto de operación y monitoreo activo

• Acceso y credenciales.
• Perfiles de usuario.
• Traspaso de turno.
• Visualización activa.
• Mosaicos y prioridades visuales.
• Control de cámaras PTZ.

 

Lección 2. Revisión de video y operación de plataformas

• Búsqueda y reproducción de grabaciones.
• Revisión de preevento y postevento.
• Correlación de cámaras.
• Exportación y respaldo.
• Operación de plataformas DVR, NVR y VMS.

 

Lección 3. Fallas, alarmas y verificación integrada

• Estados y fallas de sistemas.
• Sincronización horaria.
• Prioridad de alarmas.
• Procedimientos de verificación.
• Integración entre CCTV, alarmas y control de acceso.

 

Lección 4. Trazabilidad, comunicación y seguridad operacional

• Mapas y bitácoras.
• Escalamiento de eventos.
• Comunicación operacional.
• Atención sostenida.
• Seguridad digital.
• Comprobación integrada.

 

MÓDULO 4. MARCO NORMATIVO, PRIVACIDAD Y GESTIÓN RESPONSABLE DE IMÁGENES

Duración: 10 horas | 5 lecciones

Objetivo: Aplicar el marco normativo y los criterios de privacidad, autorización, retención, preservación, seguridad de la información y trazabilidad en la gestión responsable de imágenes.

Lección 1. Marco normativo, datos personales y principios de actuación

• Rol del operador.
• Datos personales, sensibles y biométricos.
• Tratamiento y finalidad.
• Proporcionalidad.
• Confidencialidad.
• Imágenes CCTV.

 

Lección 2. Uso autorizado, retención y límites del operador

• Visualización y búsqueda autorizada.
• Exportación y entrega de imágenes.
• Límites de actuación.
• Retención y conservación.
• Preservación y supresión.
• Decisión institucional.

 

Lección 3. Solicitudes, autoridades y tecnologías de alto impacto

• Solicitudes de imágenes.
• Requerimientos de autoridades.
• Biometría y reconocimiento facial.
• Inteligencia artificial.
• Monitoreo sistemático.
• Evaluación de impacto.

 

Lección 4. Seguridad de la información, incidentes y evidencia

• Confidencialidad, integridad y disponibilidad.
• Incidentes de datos.
• Evidencia audiovisual.
• Preservación de registros.
• Trazabilidad.

 

Lección 5. Buenas prácticas, transición normativa y responsabilidades

• Errores frecuentes.
• Transición normativa 2026.
• Responsabilidades.
• Comprobación mediante situaciones operacionales.

 

7. METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE

El curso se desarrolla mediante una modalidad 100 % online y asincrónica, permitiendo al participante organizar su proceso formativo de acuerdo con su disponibilidad.

La experiencia de aprendizaje contempla:

• Contenidos organizados: cuatro módulos con una secuencia progresiva de conocimientos técnicos y operacionales.
• Recursos visuales: materiales de apoyo para facilitar la comprensión de conceptos y procedimientos.
• Comprobaciones de conocimientos: actividades de revisión y aplicación de los contenidos.
• Evaluaciones modulares: instrumentos para verificar el aprendizaje al finalizar cada módulo.
• Evaluación final integradora: instancia de comprobación de conocimientos técnicos, operacionales y normativos.

El participante avanza desde los fundamentos de la seguridad electrónica hasta la aplicación de procedimientos de operación y gestión responsable de imágenes.

 

8. SISTEMA DE EVALUACIÓN

El proceso formativo contempla evaluaciones al finalizar cada módulo y una evaluación final integradora.

Evaluaciones modulares

Módulo	Tipo de evaluación	Preguntas	Exigencia
Módulo 1	Verdadero/Falso	20	60 %
Módulo 2	Verdadero/Falso de aplicación técnica	20	60 %
Módulo 3	Verdadero/Falso de resolución operacional	20	60 %
Módulo 4	Verdadero/Falso de aplicación normativa y operacional	20	60 %

Cada evaluación modular tiene un puntaje máximo de 20 puntos.

Evaluación final integradora

La evaluación final comprende conocimientos de los cuatro módulos y considera los siguientes componentes:

Tipo de evaluación	Cantidad	Puntaje
Verdadero/Falso	20	20 puntos
Selección múltiple	8	8 puntos
Casos operacionales breves	2	12 puntos
Total	30	40 puntos

Criterios de aprobación:

• Puntaje máximo: 40 puntos.
• Exigencia mínima: 60 %.
• Puntaje mínimo de aprobación: 24 puntos.

 

9. CERTIFICACIÓN

Los participantes que aprueben el curso conforme a los criterios de evaluación establecidos recibirán un Certificado Digital de Aprobación del Curso Operador CCTV y Alarmas, emitido por SUR OTEC Capacitaciones SpA.

El certificado contempla:

• Nombre del curso.
• Duración de 50 horas.
• Certificación digital de aprobación.
• Código de verificación institucional.

 

10. ORGANISMO CAPACITADOR

SUR OTEC CAPACITACIONES SpA

Información	Detalle
Dirección	Maipú N.º 738, Linares, Chile
Teléfono	+56 9 6743 4664
Correo electrónico	surotec.maule.1@gmail.com

 

Certificado de muestra (prototipo): La descripción y la cantidad de horas indicadas son referenciales y no corresponden a las características reales del curso.