Impulsa tu desempeño. Cuatro cursos para atender mejor, manejar situaciones difíciles, liderar equipos y organizar tu trabajo con foco en resultados.
Cursos incluidos
Curso 1 · 12 horas pedagógicas
Servicio al Cliente
Desarrolla las habilidades para entregar una atención cercana, profesional, proactiva y memorable en cada contacto con el cliente.
- Actitud de servicio, escucha activa y empatía.
- Comunicación profesional y generación de confianza.
- Comprensión de necesidades y resolución ágil.
- Representar positivamente a tu organización.
Ver ficha del curso →
Curso 2 · 12 horas pedagógicas
Resolución de Conflictos
Aprende a atender reclamos, quejas y situaciones tensas sin perder el control profesional.
- Autocontrol y comunicación bajo presión.
- Validar emociones y reducir tensiones.
- Poner límites con respeto.
- Conducir conversaciones difíciles hacia soluciones.
Ver ficha del curso →
Curso 3 · 12 horas pedagógicas
Liderazgo Operativo
Para supervisores, coordinadores y encargados que dirigen el trabajo diario: cómo dirigir, acompañar y hacer cumplir.
- Instrucciones efectivas y definición de prioridades.
- Seguimiento y corrección con respeto.
- Toma de decisiones y resolución de problemas operativos.
- Equilibrio entre cercanía, autoridad y resultados.
Ver ficha del curso →
Curso 4 · 12 horas pedagógicas
Productividad, enfoque y cumplimiento
Hábitos prácticos para organizar tu trabajo, evitar distracciones y cumplir mejor tus tareas.
- Priorizar y planificar tu jornada.
- Reducir distracciones y mejorar la concentración.
- Administrar mejor el tiempo.
- Cumplir plazos con disciplina y consistencia.
Ver ficha del curso →
¿Para quién es este pack?
Personal de atención al público, vendedores, administrativos, supervisores, encargados de turno y profesionales que quieren crecer en su trabajo.
¿Cómo funciona?
- Compras el pack en un solo pago y quedas inscrito automáticamente en los 4 cursos.
- Estudias a tu ritmo, desde el computador o el celular, las 24 horas.
- Tienes 60 días de acceso a cada curso desde su habilitación.
- Al aprobar cada curso obtienes su certificado digital, verificable en nuestra plataforma.
